La productividad es clave para la supervivencia a largo plazo de una empresa. Permite producir más bienes y servicios con la misma cantidad de trabajo. De esta manera, puede competir con la competencia en el mercado.
La fórmula de productividad permite a las empresas medir y monitorear las mejoras de productividad. Les proporciona una forma fiable de identificar errores comunes y centrarse en la gestión del rendimiento. En consecuencia, esto mejora la productividad y aumenta la rentabilidad para impulsar el crecimiento empresarial .
En este artículo, analizamos la fórmula de productividad. Explicaremos qué es y cómo usarla para calcular la productividad laboral y mejorar la eficiencia de su organización.
¿Qué es la fórmula de productividad?
La fórmula de productividad es una ecuación sencilla que utilizan líderes y gerentes para medir la productividad. Puede utilizarse para determinar la productividad de un solo empleado, un equipo, un departamento o una empresa entera. Incluso puede utilizarse para medir la productividad de una economía.
En el concepto de negocio, la fórmula puede indicarle qué tan eficiente es usted al convertir materias primas y tiempo en bienes y servicios útiles.
La fórmula se representa de la siguiente manera:
Productividad = Unidades de salida / Unidades de entrada
Es una relación entre las variables de entrada y salida. La productividad se puede medir de diversas maneras. Algunos de los KPI (indicadores clave de rendimiento) de productividad laboral más comunes incluyen:
- Ingresos por empleado
- Número de piezas producidas
- Falta del tiempo
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Tasa de utilización de la mano de obra
- Tasa de rotación de personal
- Margen de beneficio bruto calculado mediante una fórmula de margen bruto
Independientemente de en qué KPI se centre, su empresa tendrá mayor productividad si:
- Produce más utilizando una variable dada de insumos; o
- Produce el mismo nivel de producción utilizando menos insumos.
Esto significa que tendrá una ventaja competitiva sobre las empresas que producen una cantidad menor. La fórmula también facilita ver cómo las empresas pueden aumentar las unidades de producción de cada material, máquina o hora de empleado utilizada.
¿Por qué es importante la fórmula de productividad?
La fórmula de productividad es importante por muchas razones. Permite cuantificar los ingresos generados por equipos y empleados específicos de una empresa. Estos datos pueden ayudarle a evaluar las ganancias de cada miembro, equipo y departamento.
A su vez, esto le permite comprender en qué áreas de su negocio se obtiene el mejor retorno de la inversión (ROI). Además, también puede ver qué actividades y empleados podrían ser improductivos.
Como medida de la eficiencia de una empresa, la productividad es la clave para triunfar en cualquier mercado competitivo. Si logras aumentar tu productividad, podrás generar mayores ganancias, ya sea vendiendo más o cobrando precios más bajos.
Por el contrario, si su productividad disminuye, es posible que no pueda operar de forma rentable. Y, si su productividad aumenta a un ritmo más lento que el de sus competidores, su negocio experimentará un crecimiento lento.
Pero con una productividad mejorada , su empresa puede disfrutar de beneficios como:
- Mayor satisfacción del cliente
- Mejores condiciones de los proveedores
- Salarios más atractivos
- Mayor acceso al capital
La idea de la fórmula de la productividad se introdujo por primera vez en 1911. Frederick Taylor, ingeniero estadounidense convertido en consultor de gestión, la ideó en su libro "Los principios de la gestión científica". Revolucionó por completo las prácticas para medir el rendimiento en las oficinas.
En los últimos años, se ha descubierto que es posible alterar la productividad modificando variables específicas . La fórmula de productividad permite optimizar diferentes variables. De esta manera, se puede maximizar la eficiencia y las ganancias, y al mismo tiempo, minimizar los costos y eliminar la ineficiencia.
Ejemplos de la fórmula de productividad en uso
A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo se puede utilizar la fórmula para calcular la productividad en una organización.
1. Productividad de los empleados
Un gerente podría calcular la productividad de un empleado dividiendo los bienes/servicios producidos por la cantidad de horas de trabajo dentro de un período.
Por ejemplo, imaginemos un escenario donde un empleado genera $3,000 en ventas semanales. Llamemos a esta persona Jennifer y supongamos que trabaja 40 horas. Al mismo tiempo, otro empleado gana $2,000. Llamemos a esta persona Jane y supongamos que trabaja 20 horas. Usando la fórmula de productividad:
- La productividad de Jennifer es: $3,000/40 horas = $75/hora
- La productividad de Jane es: $2,000/20 horas = $100/hora
Como pueden ver, Jane es más productiva que Jennifer, a pesar de haber generado menos ventas durante la semana.
2. Productividad del equipo o departamento
La productividad de un equipo o departamento se refiere al resultado colectivo de dos o más personas. La productividad de un equipo puede determinarse dividiendo los ingresos por ventas generados entre el número total de horas que el equipo dedicó a un proyecto.
Si una empresa quiere medir la productividad de diferentes departamentos, puede hacerlo prácticamente de la misma manera que en los ejemplos anteriores.
Por ejemplo, una empresa de software puede determinar la productividad del departamento de marketing observando la producción del mes pasado y dividiéndola por la cantidad de horas trabajadas por los empleados:
- Salida: 1.000 clientes potenciales generados
- Total de horas trabajadas por empleado: 500 horas
- Productividad del departamento : 1.000 clientes potenciales / 500 horas = 2 clientes potenciales / hora.
3. Productividad empresarial
La productividad empresarial se puede calcular de la misma manera y permitirá determinar qué empleados, equipos o departamentos son más o menos productivos. También dispondrá de una fórmula para medir la eficiencia de la empresa en su conjunto en el uso de sus materiales y recursos.
La imagen a continuación ilustra aún más este concepto:
La conclusión es que todas las empresas, ya sean remotas, híbridas o presenciales, pueden utilizar la fórmula de productividad para determinar los niveles de productividad y mejorar la eficiencia en todas las áreas.
Sin embargo, es posible que haya notado que esta versión de la fórmula de productividad es bastante limitada como medida integral de la productividad debido a su simplicidad y la restricción de variables. Las entradas y salidas se expresan en unidades individuales, lo que proporciona la parcial de los factores.
Para obtener una medición más precisa, será necesario utilizar más entradas y salidas para calcular la productividad general de la empresa. Aquí es donde entra en juego fórmula de productividad multifactorial
La fórmula de productividad multifactorial
Esta fórmula está diseñada para ayudar a los gerentes a medir la productividad en diferentes departamentos. Facilita su uso eficiente al considerar diferentes alternativas de entrada y salida. Esto permite que la fórmula represente con mayor precisión cómo cada variable afecta la productividad de la empresa.
Esta fórmula mide la productividad comparando la producción con diferentes insumos. Esto incluye la relación entre las unidades producidas y la mano de obra, los materiales y el capital.
Así, mientras que la fórmula de productividad parcial de los factores utiliza un solo insumo, la fórmula multifactorial utiliza la relación entre los productos totales y un conjunto de insumos.
He aquí un ejemplo rápido para ilustrarlo:
Imagine un fabricante de hardware que adquiere tecnología de maquinaria de última generación para aumentar su producción. Si este equipo le permite reducir los costos de personal en un 50%, la producción se mantendrá estable.
Sin embargo, al haber menos empleados, la productividad laboral y del capital de la empresa aumentará. Además, disminuirá un 40 % . Esto se debe a que la producción de la empresa es constante y la compra de materiales ha aumentado.
Obstáculos para aumentar la productividad
Hay muchos factores que impiden una mayor productividad en su negocio. Estos pueden incluir:
- Mala gestión del tiempo
- Los empleados pasan demasiado tiempo en el correo electrónico o creando contenido web.
- Demasiadas reuniones o reuniones ineficientes
- Procesos manuales redundantes o que consumen mucho tiempo
- Tecnología obsoleta
- Conseguir “estar ocupado” en lugar de ser productivo
Aumentar la productividad a menudo implica aislar las tareas que desperdician recursos. También debe evaluar alternativas que ahorren tiempo, aumenten los ingresos y reduzcan los gastos fijos y variables . En resumen, cualquier cosa que genere un entorno de trabajo más productivo.
En ocasiones, esto puede incluir el uso de servicios de terceros para garantizar la creación oportuna y rentable de políticas de privacidad u otros documentos legales.
Otras veces, puede resultar más económico y menos oportuno contratar un servicio de agente registrado para ayudar con el aspecto legal de las operaciones comerciales que intentar hacerlo usted mismo o construir un equipo o departamento completo desde cero con el conocimiento y las habilidades necesarias para garantizar que su empresa y todas las entidades relacionadas cumplan plenamente con los estándares legales.
Muchas otras tareas improductivas, como el tiempo dedicado a la creación de contenidos, la correspondencia por correo electrónico con los clientes, la recopilación de datos o las tareas administrativas, se pueden optimizar y automatizar con software como creadores de sitios web , software de marketing por correo electrónico y herramientas similares.
No existe una solución única que pueda utilizarse para aumentar la productividad en todas las situaciones. Diferentes problemas generan distintos niveles de improductividad. Sin embargo, aislar estas fuentes de improductividad puede lograrse con la fórmula de la productividad, independientemente de las particularidades de la situación.
Cómo utilizar la fórmula para mejorar la productividad
Afortunadamente, estos obstáculos se pueden abordar con soluciones sencillas. Basta con identificar y monitorear las métricas de productividad importantes para su empresa. Esto le ayudará a implementar las medidas adecuadas para gestionar y mejorar la productividad de su personal.
Por ejemplo, utilice una de seguimiento del tiempo o de gestión del rendimiento para facilitar la medición y la gestión de la productividad .
Usted puede entonces invertir en el uso eficiente de la tecnología y la automatización para reducir los costos laborales y obtener una ventaja competitiva que le permita mejorar aún más la productividad de la empresa.
Las áreas en las que puede centrarse para mejorar la productividad incluyen:
- Mejoras tecnológicas: Incorpórelas como insumos para ampliar los resultados por encima de su costo. Por ejemplo, con el auge de la computación en la nube y el almacenamiento y análisis de big data, las plataformas de IA para centros de contacto ayudan a mejorar la eficiencia en entornos de comercio electrónico. Esto se traduce en un mejor rendimiento, mejores resultados y mayor productividad.
- Eficiencia técnica: mejore la eficiencia técnica utilizando su tecnología existente o mejorando sus habilidades para trabajar de manera más eficiente.
- Mejoras organizacionales: Puede mejorar la productividad en toda la organización reorganizando los equipos según sus fortalezas para completar los proyectos con mayor eficiencia. Aprenda a automatizar su trabajo rutinario y a aumentar su productividad con este libro de Aytekin Tank, CEO de Jotform.
- Aumento de la escala: Puede aumentar la productividad escalando sus operaciones. Esto puede requerir aumentar el número de trabajadores, incorporar nuevos equipos, automatizar flujos de trabajo manuales o externalizar ciertas operaciones a contratistas en lugar de personal interno.
Conclusión
Espero que este artículo haya respondido a sus preguntas sobre qué es la fórmula de productividad y por qué es importante.
FIRMA:
Ron Stefanski es un emprendedor web y profesor de marketing apasionado por ayudar a las personas a crear y comercializar su propio negocio online. Puedes aprender más sobre él visitando OneHourProfessor.com.
